TERMOS DE USO
1. Aceitação dos Termos
Bem-vindo ao site da Mekanodrill Indústria de Máquinas LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 23.521.781/0001-65, com sede na Av. Hugo Sperb, 356 – Industrial, Igrejinha – RS, CEP 95650-000.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais aplicáveis à utilização do site mekanodrill.com.br e à aquisição de produtos e serviços oferecidos pela Mekanodrill.
Ao acessar ou utilizar nosso site, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, solicitamos que não utilize nosso site.
2. Capacidade para Contratar
Nossos serviços destinam-se a pessoas maiores de 18 anos com capacidade civil plena.
Empresas devem ser representadas por pessoa com poderes para assumir obrigações em seu nome.
Reservamo-nos o direito de solicitar documentos comprobatórios de capacidade e representação.
3. Regras de Navegação
O que você pode fazer:
- Consultar produtos, especificações técnicas e preços
- Criar conta de usuário
- Solicitar orçamentos
- Realizar compras
- Entrar em contato conosco
O que é proibido:
- Fornecer dados falsos ou se passar por terceiros
- Usar ferramentas automatizadas para extrair dados (scraping, bots)
- Tentar acessar áreas restritas do site
- Sobrecarregar nossos servidores com requisições excessivas
- Utilizar o site para fins ilícitos
- Revender produtos sem ser distribuidor autorizado
Violações resultam em bloqueio de acesso e responsabilização legal.
4. Cadastro e Conta de Usuário
4.1. Criação de Conta
Para utilizar determinadas funcionalidades do site, incluindo a realização de compras, é necessário criar uma conta de usuário fornecendo informações pessoais e empresariais verdadeiras, precisas, atuais e completas.
4.2. Responsabilidades do Usuário
Ao criar uma conta, você compromete-se a:
- Fornecer dados cadastrais verdadeiros e mantê-los atualizados
- Manter a confidencialidade de sua senha de acesso
- Não compartilhar sua conta com terceiros
- Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
- Responsabilizar-se por todas as atividades realizadas através de sua conta
4.3. Suspensão e Cancelamento
A Mekanodrill reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas de usuário, temporária ou definitivamente, sem aviso prévio, nas seguintes situações:
- Violação destes Termos de Uso ou de qualquer política da Mekanodrill
- Fornecimento de informações falsas, incorretas ou desatualizadas
- Suspeita de fraude ou atividade ilícita
- Inadimplência em pagamentos
- Comportamento abusivo ou inadequado em relação a funcionários, parceiros ou outros usuários
5. Informações sobre Produtos
Descrições:
Baseadas em dados dos fabricantes e podem conter pequenas variações em relação ao produto efetivamente entregue.
Imagens:
Meramente ilustrativas. Cores e acabamentos podem variar devido a limitações de fotografia e configurações de tela.
Especificações técnicas:
Sujeitas a alterações pelos fabricantes sem aviso prévio.
Disponibilidade:
Confirmada somente após análise do pedido. Produtos exibidos no site podem estar indisponíveis.
6. Preços
Todos os preços são expressos em Reais (BRL) e já incluem os tributos aplicáveis.
Importante:
- Preços não incluem frete (calculado no checkout)
- Podem ser alterados a qualquer momento sem aviso
- Erros manifestos de precificação não nos obrigam e serão corrigidos
- Pedidos com erro de preço serão cancelados com reembolso
7. Orçamentos
Orçamentos fornecidos através do site, e-mail e whatsapp têm validade de 7 dias corridos a partir da data de emissão.
Oscilação Cambial: Devido à natureza dos componentes e insumos, os valores expressos podem sofrer alteração sem aviso prévio caso ocorra variação cambial (Dólar/Euro) superior a 2,5% dentro do período de validade do orçamento.
Não constituem proposta firme de venda até confirmação expressa de nossa parte, estando sujeitos a:
- Disponibilidade de estoque
- Aprovação de crédito
- Confirmação de condições comerciais
8. Pedidos de Compra
Confirmação:
Ao finalizar um pedido, você recebe e-mail confirmando o recebimento. Este e-mail não representa aprovação da compra.
Análise:
Analisamos pagamento, crédito, estoque e dados cadastrais antes de aprovar.
Aprovação:
Somente após nosso e-mail de aprovação o pedido torna-se firme e vinculante para ambas as partes.
Recusa:
Reservamo-nos o direito de recusar pedidos por:
- Suspeita de fraude
- Dados cadastrais incorretos ou incompletos
- Reprovação de crédito
- Indisponibilidade de produto
- Erro evidente de preço
Pedidos recusados serão reembolsados integralmente.
Nota Fiscal:
Todos os produtos são acompanhados de nota fiscal eletrônica (NF-e) enviada por e-mail após confirmação do pagamento.
9. Formas de Pagamento
Aceitamos as modalidades indicadas no checkout (cartão de crédito, boleto, Pix, financiamento, entre outras).
Processamento:
- Realizado através de gateways de pagamento certificados
- Não armazenamos dados completos de cartão
- Aprovação sujeita à análise da operadora/instituição financeira
Boletos: Devem ser pagos em até 3 dias úteis. Após esse prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
10. Entrega, Troca e Garantia
Estas matérias são regidas por políticas específicas:
Entrega: Prazos, custos, responsabilidades → Consulte nossa Política de Envio
Troca e Devolução: Direito de arrependimento, condições → Consulte Troca e Devolução
Garantia: Cobertura, prazos, exclusões → Consulte Política de Garantia
11. Comunicações Comerciais
Ao criar conta ou realizar compras, você autoriza recebimento de:
Comunicações transacionais: Confirmações de pedido, notas fiscais, rastreamento, avisos sobre sua conta. São essenciais e não podem ser desativadas
Comunicações promocionais: Newsletters, ofertas, lançamentos. Você pode cancelar a qualquer momento através do link disponibilizado nos e-mails ou contactando comercial@mekanodrill.com.br
WhatsApp: Ao fornecer seu número, você autoriza contato via WhatsApp para fins comerciais e de suporte. Cancelamento a qualquer momento mediante solicitação.
12. Direitos de Propriedade Intelectual
Titularidade:
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, vídeos, código, layout, design, marcas, logotipos) é propriedade exclusiva da Mekanodrill ou de seus licenciadores.
Proteção legal:
Protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/98) e Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/96).
Restrições:
Proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização expressa por escrito.
Uso permitido:
Visualização para fins pessoais, impressão para referência própria e compartilhamento de links (não de arquivos).
Consequências:
Violações serão objeto de medidas judiciais cabíveis, incluindo responsabilização por perdas e danos.
13. Responsabilidades e Limitações
Funcionamento do site:
Fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos funcionamento ininterrupto, ausência de erros ou compatibilidade universal com dispositivos e navegadores.
Manutenções:
Podemos realizar manutenções programadas ou emergenciais que resultem em indisponibilidade temporária, sem aviso prévio.
Exclusões de responsabilidade:
Não nos responsabilizamos por:
- Conteúdo, políticas ou serviços de sites de terceiros acessados através de links
- Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades de negócio
- Vírus ou componentes nocivos que possam afetar seu equipamento
- Falhas causadas por terceiros (transportadoras, operadoras de pagamento, provedores)
- Eventos de força maior (desastres naturais, pandemias, greves, guerras, atos governamentais)
Limite de responsabilidade:
Em qualquer caso, nossa responsabilidade está limitada ao valor efetivamente pago pelo produto ou serviço em questão.
14. Obrigações do Usuário
Ao utilizar o site, você compromete-se a:
- Respeitar estes Termos de Uso e a legislação vigente
- Não praticar atos que possam prejudicar a Mekanodrill, outros usuários ou terceiros
- Utilizar o site de boa-fé e para fins legítimos
- Indenizar a Mekanodrill por danos causados por violação destes termos ou por uso inadequado
15. Rescisão
Pelo usuário:
Você pode encerrar sua conta mediante solicitação a comercial@mekanodrill.com.br.
Pela Mekanodrill:
Podemos suspender ou encerrar contas imediatamente, sem aviso, por:
- Violação destes termos
- Fraude ou atividade suspeita
- Necessidade de proteção de segurança
- Determinação judicial
Efeitos:
Obrigações pendentes permanecem válidas. Disposições sobre propriedade intelectual e indenização sobrevivem à rescisão.
16. Modificações
Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. Alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site.
Comunicaremos mudanças significativas por e-mail e/ou aviso no site.
Uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.
17. Disposições Gerais
Acordo completo: Estes termos, juntamente com nossas políticas específicas, constituem o acordo integral entre você e a Mekanodrill.
Independência: Invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais.
Cessão: Você não pode transferir direitos sem nossa autorização. Podemos ceder em caso de reorganização societária.
Tolerância: Não exigir cumprimento imediato não significa renúncia de direitos.
18. Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras:
- Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90)
- Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14)
- Código Civil (Lei 10.406/02)
19. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Igrejinha, Estado do Rio Grande do Sul, para dirimir controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro.
20. Canais de Atendimento
E-mail: comercial@mekanodrill.com.br
Telefone/WhatsApp: (51) 3545-4205
Endereço: Av. Hugo Sperb, 356 – Industrial, Igrejinha/RS, CEP 95650-000
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h