POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Quem Somos
Mekanodrill Indústria de Máquinas LTDA
CNPJ: 23.521.781/0001-65
Endereço: Av. Hugo Sperb, 356 – Industrial, Igrejinha – RS, CEP 95650-000
E-mail: comercial@mekanodrill.com.br | Telefone: (51) 3545-4205
Encarregado de Dados (DPO): Neiton Eduardo Stein
E-mail para assuntos de privacidade: privacidade@mekanodrill.com.br
Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Quais Dados Coletamos
Dados que você nos fornece:
- Pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF
- Empresariais: Razão social, CNPJ, Inscrição Estadual
- Comerciais: Orçamentos, histórico de compras, produtos de interesse, forma de pagamento
Dados coletados automaticamente:
- Navegação: IP, localização aproximada, navegador, páginas visitadas, tempo no site, dispositivo
Coletados via cookies, Google Analytics e Facebook Pixel.
3. Como Usamos Seus Dados
- Processar pedidos e emitir notas fiscais
- Enviar orçamentos e propostas comerciais
- Prestar assistência técnica e garantia
- Enviar newsletters e promoções (você pode cancelar a qualquer momento)
- Exibir anúncios personalizados (remarketing)
- Melhorar o site através de análise de navegação
- Cumprir obrigações legais (fiscais, tributárias)
- Prevenir fraudes e proteger nossos direitos
4. Com Quem Compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:
Serviços Essenciais:
- Hospedagem: Hostinger (site), KingHost (e-mails)
- Pagamento: Mercado Pago
- Entregas: Melhor Envio, Correios, Jadlog, Loggi
- Marketing: Google (Analytics, Ads), Meta/Facebook (Pixel), FluentCRM
- Parceiros: Marketplaces (Mercado Livre), instituições financeiras (financiamento/leasing, com sua autorização)
Obrigações Legais:
- Autoridades governamentais (quando exigido por lei)
- Escritórios de contabilidade e advocacia
5. Por Quanto Tempo Guardamos
- Dados cadastrais: Enquanto você for cliente ou até solicitar exclusão
- Notas fiscais/compras: 5 anos (obrigação legal)
- Dados de navegação: 14 meses (padrão Google Analytics)
6. Segurança
Medidas técnicas:
- Certificado SSL/HTTPS (criptografia)
- Firewall de aplicação web
- Backup diário automatizado
- Senhas criptografadas
- Monitoramento contra invasões
- Atualizações regulares de segurança
Medidas organizacionais:
- Acesso restrito à equipe autorizada
- Treinamento sobre proteção de dados
- Contratos de confidencialidade com prestadores
7. Seus Direitos (LGPD)
Você pode:
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incorretos
- Excluir seus dados (exceto obrigações legais)
- Portar dados para outro fornecedor
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Saber com quem compartilhamos
- Opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse
Como exercer seus direitos:
- E-mail: privacidade@mekanodrill.com.br
- E-mail: comercial@mekanodrill.com.br
- WhatsApp: (51) 3545-4205
Prazo de resposta: Até 15 dias corridos
8. Cookies
O que usamos:
Essenciais (obrigatórios):
- Sessão WordPress, carrinho WooCommerce, segurança
Analíticos:
- Google Analytics (comportamento no site)
Marketing:
- Google Ads, Facebook Pixel, FluentCRM (anúncios personalizados)
Gerenciar cookies:
Ao acessar o site, você verá um banner de consentimento. Você pode aceitar, recusar ou personalizar.
Para desativar cookies manualmente: Chrome | Firefox | Safari | Edge
9. Menores de Idade
Nosso site é direcionado a pessoas jurídicas e maiores de 18 anos (público B2B).
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem autorização dos pais ou responsáveis legais.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de menores sem consentimento parental, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.
Caso você seja pai, mãe ou responsável legal e acredite que um menor forneceu dados pessoais ao nosso site, entre em contato conosco imediatamente através de privacidade@mekanodrill.com.br.
10. Transferência Internacional
Alguns dados são processados fora do Brasil por serviços que usamos:
- Google (Analytics, Ads) – Estados Unidos
- Meta/Facebook (Pixel) – Estados Unidos
- Hostinger (CDN) – Diversos países
Esses parceiros adotam cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança (ISO 27001, SOC 2) para proteção adequada conforme LGPD.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política. Você será notificado por:
- E-mail cadastrado
- Aviso no site
- Data de atualização (topo da página)
Ao continuar usando o site, você concorda com as mudanças.
12. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas seguintes leis brasileiras:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018
- Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014
- Código de Defesa do Consumidor (CDC) – Lei nº 8.078/1990
- Código Civil Brasileiro – Lei nº 10.406/2002
Foro Competente:
Eventuais controvérsias decorrentes desta política serão solucionadas no Foro da Comarca de Igrejinha, Estado do Rio Grande do Sul, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
Mekanodrill Indústria de Máquinas LTDA
Endereço:
Av. Hugo Sperb, 356 – Industrial
Igrejinha – RS, CEP 95650-000
E-mails:
Assuntos de privacidade: privacidade@mekanodrill.com.br
Contato geral: comercial@mekanodrill.com.br
Telefone/WhatsApp:
(51) 3545-4205
Encarregado de Dados (DPO):
Neiton Eduardo Stein
E-mail: privacidade@mekanodrill.com.br
Ao utilizar nosso site e serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.